Central de Trocas e Devoluções

Para solicitar a troca ou a devolução do seu pedido, clique aqui.

Passo a passo:

O cliente tem 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido, para fazer a solicitação de troca ou devolução. Em caso de defeito (vício) de fabricação do produto, o cliente tem até 30 dias para fazer a reclamação. 

Antes de dar início à sua solicitação, será necessário informar o e-mail ou CPF utilizado na compra e o número do seu pedido.

Em seguida, você deve selecionar qual peça deseja trocar ou devolver e o motivo da troca ou devolução.

Para finalizar, confirme os dados do seu endereço e clique em "Continuar". 

Ao final desse processo, o código de postagem dos Correios já estará disponível para você fazer o despacho do item.

O prazo para levar sua encomenda até uma agência dos Correios é de até 7 dias corridos. Se o prazo for perdido, o cliente não consegue fazer uma nova solicitação de troca ou devolução.